Allmänna villkor för emphyx SaaS-plattform

Senast uppdaterad: 15-09-2026

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när ett företag, en organisation eller en juridisk person ("Kunden") köper åtkomst till och använder den agentbaserade plattformen ("Tjänsten") som tillhandahålls av emphyx AB, org.nr 559573-2586, ("Leverantören").

Genom att registrera ett konto, genomföra ett köp via vår webbplats eller på annat sätt ta Tjänsten i bruk, godkänner Kunden dessa Villkor i sin helhet.

1. Tjänsten och Nyttjanderätt

1.1 Leverantören upplåter till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och tidsbegränsad rätt att använda Tjänsten för sin interna verksamhet (t.ex. för förvaltning av egna eller förvaltade fastigheter).

1.2 Kunden äger inte rätt att kopiera, modifiera, vidareförsälja eller underlicensiera Tjänsten eller dess källkod till tredje part utan Leverantörens skriftliga godkännande.

1.3 Eftersom Tjänsten bygger på autonoma/agentbaserade funktioner (agentic operational platform) är Kunden införstådd med att Tjänstens agerande baseras på de parametrar, instruktioner och data som Kunden eller dess användare matar in i systemet.

2. Registrering och Användarkonton

2.1 Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid registrering är korrekta.

2.2 Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter hanteras säkert. Leverantören kan inte hållas ansvarig för obehörig åtkomst som beror på Kundens slarv med lösenord eller kontohantering.

2.3 Kunden ansvarar fullt ut för alla aktiviteter och instruktioner som utförs via Kundens användarkonton.

3. Priser och Betalning via Stripe

3.1 Tjänsten tillhandahålls som en prenumerationstjänst. Gällande priser och abonnemangsplaner framgår på webbplatsen eller i separat avtal. Alla priser anges exklusive moms.

3.2 Betalning sker i förskott och hanteras via betaltjänstleverantören Stripe. Kunden godkänner att Stripe belastar det angivna betalkortet eller kontot automatiskt i början av varje ny prenumerationsperiod.

3.3 Vid utebliven eller försenad betalning har Leverantören rätt att omedelbart stänga av Kundens åtkomst till Tjänsten tills full betalning erlagts.

4. Avtalstid och Uppsägning

4.1 Avtalet löper enligt den prenumerationsperiod som Kunden valt vid köpet (t.ex. månadsvis eller årlig).

4.2 Om inget annat avtalats förlängs prenumerationen automatiskt med en ny period motsvarande den föregående, såvida inte Kunden säger upp Tjänsten via sina kontoinställningar före den påbörjade periodens utgång.

4.3 Leverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden bryter mot dessa Villkor, hamnar på obestånd eller missbrukar Tjänsten.

5. Kundens Data och Immateriella Rättigheter

5.1 Kunden äger alla rättigheter till den data och information som Kunden laddar upp eller genererar i Tjänsten ("Kundens Data").

5.2 Kunden ger Leverantören en global, avgiftsfri rätt att värda, kopiera och behandla Kundens Data i syfte att drifta, underhålla, skydda och vidareutveckla Tjänsten.

5.3 Alla immateriella rättigheter till själva Tjänsten, inklusive programvara, design, algoritmer och agentstrukturer, förblir emphyx AB:s exklusiva egendom.

6. Dataskydd (GDPR)

I den mån Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning (exempelvis uppgifter om hyresgäster eller anställda som läggs in i plattformen) agerar Kunden som personuppgiftsansvarig och Leverantören som personuppgiftsbiträde. Parterna ska vid behov teckna ett separat Databehandlingsavtal (Personuppgiftsbiträdesavtal/DPA). Information om hur Leverantören behandlar Kundens egna företagsuppgifter finns i emphyx AB:s Integritetspolicy.

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Leverantören lämnar inga garantier för att Tjänsten är helt felfri eller att den uppfyller Kundens specifika affärsmässiga mål.

7.2 Leverantören ansvarar inte under några omständigheter för indirekta skador, följdskador, förlorad vinst, produktionsbortfall eller förlust av data.

7.3 Leverantörens totala ekonomiska ansvar för direkta skador under detta avtal ska under en 12-månadersperiod vara begränsat till det totala belopp som Kunden faktiskt betalat till Leverantören för Tjänsten under de föregående tolv (12) månaderna.

8. Ändringar i Villkoren

Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar kommer Kunden att meddelas via e-post eller direkt i Tjänsten senast trettio (30) dagar innan de nya villkoren börjar gälla. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft anses som ett godkännande av de nya villkoren.

9. Tvister och Tillämplig Lag

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska slutligen avgöras av allmän domstol, med Stockholm tingsrätt som första instans.